Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ga345

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
ga345 Chính sách bảo mật thông tin tại ga345
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích — từ kết nối đầu tiên đến từng lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị loại khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng hướng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — phương thức nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được ghi nhận chính thức. Phù hợp khi bạn cần bằng chứng xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Chỉ thông tin cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền mới được gửi đến đối tác thanh toán. Không có dữ liệu cá nhân nào khác được chia sẻ ngoài phạm vi giao dịch đó.

Một số thông tin có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành theo đúng quy trình.

Chính sách áp dụng cho những người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.