Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ga345

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ga345.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng
ga345 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ga345
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh để cập nhật trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của ga345 có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc — ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc yêu cầu xem lại quyết định đình chỉ.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tranh chấp giao dịch.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của ga345 dành cho hỗ trợ tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi giao dịch chưa được ghi nhận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản tại ga345.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn nên kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký — ga345 chỉ phục vụ các khu vực được phép theo luật địa phương.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email và chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua Telegram hoặc chat trực tiếp, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và xác nhận trong ngày làm việc.

Có. Gửi kháng nghị qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ thông báo đình chỉ. Nêu rõ lý do và đính kèm thông tin tài khoản để được xem xét nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác được tiếp cận thông tin của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.